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Contacto

China Scooter Onderdelen
Empresa comercial Vleeshouwers
Graafschap Hornelaan 129-C
6001 AC Weert
Países Bajos

Teléfono: 085-5004700
E-mail: sales@costex.com

KVK: 12065444
CIF: NL001802387B94

Derecho de desistimiento y devoluciones

1. Período de reflexión

Tiene derecho a devolver su pedido, total o parcialmente, sin necesidad de justificación, hasta 14 días después de su recepción. Esto se ajusta al plazo legal de desistimiento para las compras a distancia.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, recibirá el reembolso total de la compra en un plazo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.

2. Condiciones de devolución

Solo se aceptan devoluciones cuando los productos:

• Para estar completo
• Estar intacto
• No han sido usados ​​ni ensamblados
• Debe devolverse en su embalaje original.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Visite nuestra página de política de devoluciones para obtener más información sobre las devoluciones y los términos y condiciones.

3. Devoluciones

Los envíos de devolución corren siempre por cuenta y riesgo del comprador. China Scooter Onderdelen no se hace responsable de los envíos de devolución dañados o extraviados.

Por lo tanto, le recomendamos que conserve siempre el comprobante de envío con el servicio de seguimiento hasta que su devolución se haya procesado por completo.

Incluya siempre uno de los siguientes documentos con cada envío de devolución:

• Albarán
• Factura
• Formulario de devolución

Si es posible, indique también el motivo de la devolución.

4. Se entregó un producto incorrecto o defectuoso.

Si por error entregamos un producto incorrecto o defectuoso, por supuesto cubriremos los gastos de devolución.

En ese caso, recibirá una etiqueta de devolución de DPD por correo electrónico.

Dirección de devolución

China Scooter Onderdelen
Departamento de devoluciones
Graafschap Hornelaan 129-C
6001 AC Weert
Países Bajos

Garantía

Nos preocupamos por nuestros productos y hacemos todo lo posible para entregárselos en buen estado. Sin embargo, puede ocurrir que un producto se deteriore o se dañe durante el transporte.

De acuerdo con la garantía legal, usted debe informarnos sobre cualquier defecto dentro de un plazo razonable después de su descubrimiento.

Si un producto cumple con las condiciones de la garantía, nos encargaremos de su reparación, reemplazo o de ofrecerle una solución adecuada sin costo alguno.

Quejas

¿Tiene alguna queja? Por favor, póngase en contacto con nosotros primero a través de:

E-mail: sales@costex.com
Teléfono: 085-8001449

Siempre intentamos encontrar juntos una solución adecuada.

Si no logra resolver el asunto con nosotros, puede registrar su disputa a través del servicio de mediación de disputas de WebwinkelKeur.

Además, los consumidores de la UE pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea.

Envío

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